Formazione
Soft skills
Le soft skills o competenze comportamentali, costituiscono lo “stile” di lavoro proprio di ciascuna persona, si esprimono sotto forma di prestazione e possono essere allenate.
Competenze comportamentali
Affinare una determinata competenza significa acquisire consapevolezza si sé e dei propri comportamenti, aumentare le proprie conoscenze teoriche, esercitare azioni nuove e più funzionali, ma anche/soprattutto avviare un processo di graduale cambiamento. Questo processo se intrapreso in team risulta più efficacie e veloce, permettendo di aumentare la performance di tutti i suoi componenti.
RELAZIONALI
Comunicazione interpersonale, team work,
gestione dei conflitti, leadership;
PERSONALI
Intelligenza emotiva, gestione del cambiamento,
orientamento all’obiettivo;
COGNITIVE
Problem solving, creatività, decision making;
ORGANIZZATIVE
Pianificazione, gestione dei progetti;
I recenti studi sempre evidenziano che, anche per i profili più tecnici, la produttività è determinata per solo il 15% dalle skills tecniche e per l’85% alle soft skills.
Quando scegliere
la formazione
Investire sull’acquisizione di migliori tecniche di comunicazione, organizzazione, problem solving, ma anche di gestione del gruppo e del cambiamento è indispensabile in queste situazioni:
- team o individui con basse prestazioni;
- leadership e conduzione del team poco efficaci;
- team in conflitto;
- momenti di cambiamento e trasformazione;
- problemi relazionali all’ interno del team;
- mancanza di esperienza dei collaboratori;